Valdete Coelho Sant'Ana

Como se dá o processo de atendimento on-line

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• Preencha o formulário abaixo com seus dados.

• Agende seu horário.

• Providencie o pagamento via PIX ou transferência bancária e envie o comprovante via whatsApp.

• Receberá um informativo de confirmação do agendamento.

• Se a pessoa  a ser atendida for menor também receberá um documento para autorização pelo responsável, que deverá ser assinado e  digitalizado e anexar documento  com mesma assinatura e foto pelo watz app ou e-mail.

• Será chamado no dia e hora agendado por   vídeo do  whatsApp (ferramenta síncrona), caso não queira utilizar podemos utilizar e-mail ou escrita no whatsApp (ferramenta  assíncrona).

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Orientações

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• No horário de seu atendimento deverá estar num lugar que possa se sentir seguro e confortável sem interferências de outros ou externas, para isto deverá avisar, se houver, pessoas que moram com você para evitar interrupções, evite distrações com animais,  comer ou fumar.

• O  sigilo é de corresponsabilidade, da mesma forma que no atendimento presencial.

• Se precisar trocar horário faça com pelo menos 1 dia de  antecedência.

• A conexão da internet do paciente deve estar em condições adequadas para o atendimento e a utilização de fone de ouvido poderá garantir melhor qualidade de som e privacidade.

• As sessões terão duração de 50 minutos. O não comparecimento na hora agendada e o não cancelamento em até 24 horas de antecedência, implicará no pagamento da sessão sem ressarcimento ou utilização em outro horário futuro;

• Brasileiros que se encontram fora do território nacional, podem receber os serviços psicológicos,  desde que ambos estejam cientes e aceitem, via contrato, que essa prestação de serviços será regulada pelas legislações brasileiras.

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Observações

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Alguns casos conforme descritos abaixo  devem ser feitos presencialmente.

Nesses casos, o atendimento psicológico deve ser presencial de forma a resguardar as especificidades de tais demandas e garantir atendimento adequado e integral às pessoas em situação de vulnerabilidade e intenso sofrimento psíquico.

• Atendimento de pessoas e grupos em situação de emergência e desastres;

• Atendimento de pessoas e grupos em situação de violação de direitos ou de violência.

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Atendimento de crianças e adolescentes 

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O atendimento a crianças e adolescentes por meio de TICs é permitido, desde que com a devida autorização de ao menos um dos responsáveis legais, de acordo com art. 8º do Código de Ética Profissional do Psicólogo.